今天有朋友問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，大致意思就是純電動(dòng)車(chē)如果不慎開(kāi)趴窩了，拖車(chē)費(fèi)用怎么算？廠家有沒(méi)有提供免費(fèi)的拖車(chē)的。想起了之前在體驗(yàn)騰勢(shì)的時(shí)候記得好像是有幾次免費(fèi)救援服務(wù)的，但具體我還真沒(méi)有關(guān)注過(guò)。于是查了一下目前各主流的新能源車(chē)品牌官網(wǎng)，但并沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明。想了想，還是直接打電話(huà)問(wèn)吧，順便把結(jié)果也跟大家分享一下。

騰勢(shì)：質(zhì)保期內(nèi)每 2 個(gè)月提供 1 次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)

首先致電了騰勢(shì)客服電話(huà)，目前騰勢(shì)提供的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)是在質(zhì)保期內(nèi)（3 年/ 12萬(wàn)公里）提供每 2 個(gè)月 1 次的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。而如果在兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)第二次需要拖車(chē)救援的話(huà)，那么就需要收費(fèi)了。拖車(chē)起步價(jià)為 200-300 元左右，費(fèi)用為 10 元/km。


寶馬：質(zhì)保期內(nèi) 5 次免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)

目前寶馬針對(duì) i3 提供的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)為質(zhì)保期內(nèi) 5 次免費(fèi)救援，并且趴窩地點(diǎn)需要在距離寶馬 i 授權(quán)服務(wù)店 200km 的范圍之內(nèi)，超過(guò) 200 km 外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10-12 元/km。


北汽新能源：沒(méi)電趴窩不提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù) 收費(fèi)起步價(jià) 300 元

北汽新能源客服人員表示，像車(chē)輛沒(méi)電這種人為因素引起的車(chē)輛趴窩是不提供免費(fèi)拖車(chē)救援的，如果聯(lián)系北汽新能源拖車(chē)需要收取服務(wù)費(fèi)用，拖車(chē)起步價(jià)為 300 元、10-15 元/km。此外值得點(diǎn)贊的是客服還貼心的提醒可以打保險(xiǎn)電話(huà)，通常都會(huì)提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)的。


比亞迪、上汽榮威：沒(méi)電趴窩不提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)

比亞迪和上汽榮威也一樣，對(duì)于沒(méi)電這種人為因素引起的車(chē)輛趴窩，不提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。至于具體的服務(wù)費(fèi)則由第三方拖車(chē)公司而定，官方?jīng)]有固定的標(biāo)準(zhǔn)。同樣值得點(diǎn)贊的是比亞迪客服也貼心的提醒遇到這種情況可以打保險(xiǎn)救援電話(huà)，會(huì)有免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。


特斯拉：沒(méi)電趴窩不提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù) 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 200 元起步

對(duì)于沒(méi)電趴窩特斯拉也一樣不提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，服務(wù)起步價(jià)為 200 元，10 元/km。此外如果需要搭電的話(huà)每次還需要收費(fèi) 200 元。


此外，對(duì)于非人為因素，即車(chē)輛自身故障引起的趴窩，以上所有品牌在質(zhì)保期內(nèi)都能提供免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)。

從實(shí)際的調(diào)查來(lái)看，對(duì)于沒(méi)電這種人為因素引起的趴窩，目前除了騰勢(shì)和寶馬之外，大部分品牌都不提供免費(fèi)拖車(chē)救援服務(wù)。拖車(chē)費(fèi)用方面的費(fèi)用起步價(jià)大部分都在 200 元左右、每公里費(fèi)用在 10 元左右。所以開(kāi)純電動(dòng)車(chē)出行一定要提前規(guī)劃好路線(xiàn)，千萬(wàn)不要任性。