當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，特斯拉公司告訴外媒Ars Technica，在3月1日之前購(gòu)買了“全自動(dòng)駕駛”套餐的用戶將很快獲得一項(xiàng)新優(yōu)惠：優(yōu)先獲得軟件新版本。此舉則是為了履行特斯拉在3月1日發(fā)表的博文中做出的承諾，不過特斯拉實(shí)際交付的東西并不完全是特斯拉承諾的那樣。

當(dāng)時(shí)，特斯拉承諾，它將為現(xiàn)有特斯拉汽車的車主提供以低于特斯拉此前收費(fèi)的價(jià)格啟動(dòng)特斯拉的駕駛員輔助服務(wù)。

這種做法激怒了一些現(xiàn)有的客戶，尤其是那些為“全自動(dòng)駕駛（Full Self-Driving）”套餐付費(fèi)的客戶。在2016年、2017年、2018年或2019年初，客戶為這個(gè)套餐支付了數(shù)千美元。然而一直到2019年3月，他們還是沒有得到任何物有所值的東西，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)還沒有準(zhǔn)備好。為此，他們對(duì)特斯拉現(xiàn)在在同樣套餐上向其他客戶提供更好優(yōu)惠的做法感到惱火，他們認(rèn)為，特斯拉應(yīng)該向那些支付了更高價(jià)格的老客戶提供部分退款。

為了安撫這些客戶，特斯拉在該文章中做出承諾，“之前購(gòu)買過全自動(dòng)駕駛（FSD）套餐的客戶將收到特斯拉早期接入項(xiàng)目（EAP）的邀請(qǐng)。EAP成員被邀請(qǐng)?jiān)谛绿匦院凸δ芡瞥鼋o其他客戶之前獲得體驗(yàn)并提供反饋意見?！?

一些FSD客戶對(duì)這一項(xiàng)目感到興奮，他們中的許多人不僅購(gòu)買了特斯拉汽車還為FSD升級(jí)也付了錢，很顯然他們想要走在最前沿。

然而這一邀請(qǐng)并沒有如約在三月份發(fā)出。在四月的時(shí)候，這項(xiàng)優(yōu)惠在特斯拉網(wǎng)站上消失，這引發(fā)了人們的猜測(cè)，他們認(rèn)為特斯拉違背了自己許下的承諾。

對(duì)此，外媒Ars Technica向特斯拉的一位女發(fā)言人詢問此事，后者回應(yīng)稱，該篇博文之所以被刪除只是因?yàn)槔镞叞羞^時(shí)的定價(jià)，這可能會(huì)讓消費(fèi)者感到困惑。另外她保證：“我們將繼續(xù)履行當(dāng)時(shí)對(duì)客戶做出的承諾，并將很快與適用的客戶共享新功能的早期訪問?！?

那么究竟有多快呢？時(shí)間到了6月1日，也就是該篇博文發(fā)布的三個(gè)月后，F(xiàn)SD的客戶仍在等待著這個(gè)項(xiàng)目的邀請(qǐng)。

終于在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，該家公司的一位女發(fā)言人再次回應(yīng)外媒，特斯拉終于準(zhǔn)備好開始向FSD客戶提供早期軟件更新了。（cnBeta）