5月12日，理想汽車發(fā)布關(guān)于一輛理想ONE發(fā)生剎車助力消失問(wèn)題的說(shuō)明。經(jīng)技術(shù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，故障是由于制動(dòng)系統(tǒng)中提供助力的機(jī)電伺服助力機(jī)構(gòu)故障引起的：該部件一電子元件偶發(fā)通信故障，導(dǎo)致剎車助力系統(tǒng)失效，屬供應(yīng)商罕見(jiàn)個(gè)案，不存在批量風(fēng)險(xiǎn)。官方發(fā)布的說(shuō)明全文如下：“4月30日，一位理想ONE車主行駛中遇到助力系統(tǒng)停止工作的故障。該車主通過(guò)制動(dòng)能量回收所帶來(lái)的減速效果，將車輛開至安全區(qū)域停車且未造成人員和財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)理想汽車技術(shù)檢測(cè)，該車故障為電子剎車助力消失，但機(jī)械剎車和動(dòng)能回收減速均正常。理想ONE采用具有制動(dòng)冗余設(shè)計(jì)的機(jī)電伺服助力機(jī)構(gòu)，電子剎車助力消失后仍然保留機(jī)械剎車的功能，駕駛員可用力踩下制動(dòng)踏板將車輛安全剎停。理想汽車為該車輛更換新的機(jī)電伺服助力機(jī)構(gòu)后，故障消失。隨后，理想汽車將故障部件寄至供應(yīng)商處進(jìn)行技術(shù)調(diào)查。經(jīng)初步拆解分析，該部件一電子元件偶發(fā)通信故障，導(dǎo)致剎車助力系統(tǒng)失效，屬供應(yīng)商罕見(jiàn)個(gè)案，不存在批量風(fēng)險(xiǎn)。理想ONE所采用的機(jī)電伺服助力機(jī)構(gòu)屬于全球主流汽車企業(yè)采用的成熟部件，大量使用在多款高端車型上。理想ONE車主可放心使用車輛，無(wú)需擔(dān)心。我們?yōu)榇舜问录o車主和公眾造成的困擾深表歉意。理想汽車將秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。感謝大家的關(guān)注與監(jiān)督。”